“党建+物业”，青岛市物业办创新管理新模式

半岛记者 李晓芳

9月11日，记者从青岛市国土资源和房屋管理局了解，社区、业委会、物业作为基层社会治理中的三股重要力量，理顺三者关系，明确三方职责，构建紧密和谐、合理高效的工作模式，是有效破解物业管理这一城市基础治理难题的重要举措。青岛市物业办创新“党建+物业”管理新模式。

为有效建立健全区、街、社区三级抓物业服务管理体系，市物业办会各区市物业管理行政管理部门定期研究业主委员会和物业服务管理重大问题。同时，建议街党（工）委将指导社区党组织抓好业主委员会、物业服务企业党组织的组建和联动服务机制建设。社区党组织也将把业主委员会、物业服务企业党组织纳入网格党建范畴，推动各方形成社区治理合力。

强化组织引领，加强政策指导。为加强党对各类组织的引领，进一步明确了区、街、社区三级职能，通过区级指导街道办事处开展业委会、物业服务企业的党建工作和业务工作，及时协调解决有关矛盾问题，有效推动各方形成社区治理合力。

强化能力引领，提升工作效能。提升能力是解决问题、化解纠纷的关键，为此，市物业办深入研究物业服务管理的重点难点问题，强化能力引领，采取切实有效的措施和办法，推动业委会和物业服务企业党建破难前行。在社会治理过程中要具备专业化的能力、做群众工作的能力和分类指导的能力，充分发挥物业管理各方的主观能动性，比如定期组织政策法规培训，提升专业素养等。在处理物业管理问题中，各区市物业办将引领街、社区党组织居委会、业委会和物业服务企业在协调各方利益关系、处理复杂问题和调处各种纠纷中掌握协商方法、抓住主要矛盾、学会依法办事，使协商解决问题的过程成为提高协商能力的过程。

强化机制引领，探索长效机制。为确保工作合理平稳高效运转，将建立健全党组织领导下的多方联动运行机制、积极探索业委会和物业服务企业融入社区治理的长效机制、建立健全条块协同的监管机制，全面构建以党建引领为特色的物业服务管理体系，构建“四位一体”社区管理机制即：社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业企业共商事务、协调互动社区管理机制，充分发挥党组织的核心作用。同时，深化各类组织和广大居民群众共商共建共治共享使基层党建制度与物业服务管理协商机制有机衔接、良性互动。